Elle V service. Garanzia Prodotti Vaillant.

La nuova 44/99/CE, in vigore in Italia dal 2002, impone delle nuove regole relativamente lla garanzia dei prodotti venduti al consumatore.

Elle V Service fa fronte a queste novità mettendo a disposizione dei propri clienti i propri esperti per qualsiasi esigenza relativa alla garanzia dei prodotti.

Le principali novità della 44/99/CE sono:

1 Il periodo di garanzia è stato esteso da un anno a due anni dalla data di consegna;

2. La riparazione o sostituzione del bene devono essere totalmente gratuiti per il consumatore, che non dovrà quindi pagare alcun diritto di chiamata;

3. le eventuali opere di installazione sono sottoposte alle stesse regole;

4. il prodotto deve garantire le prestazioni dichiarate dal produttore nella pubblicità e quelle dichiarate dai venditori;

5. il consumatore può rivolgersi anche al venditore o all'installatore del bene per ottenere la garanzia;

6. per i primi 6 mesi il consumatore non deve provare l'esistenza del difetto;

7. la direttiva non si applica ai prodotti venduti per uso professionale.